Badanie „KPMG CEO Outlook 2025”, przeprowadzone wśród 1 350 dyrektorów generalnych z 11 kluczowych rynków, ujawnia fundamentalną zmianę w podejściu współczesnego przywództwa biznesowego. W obliczu rosnącej niepewności globalnej – od konfliktów geopolitycznych, przez presje inflacyjne, po rewolucję technologiczną – osoby zarządzające największymi firmami na świecie nie przyjmują postawy defensywnej. Zamiast tego demonstrują kontrolowany optymizm aktywnie inwestując w przyszłość i traktując niepewność jako źródło przewagi konkurencyjnej. Wyniki badania pokazują, że współcześni liderzy przechodzą od tradycyjnego zarządzania ryzykiem do jego strategicznego wykorzystania jako katalizatora wzrostu i innowacji. W centrum tych działań znajduje się sztuczna inteligencja, która zyskała status infrastruktury biznesowej i fundamentu transformacji organizacyjnej.

Perspektywy dla liderów biznesu

Główne trendy dla współczesnych CEO

Optymizm w skali mikro, ostrożność w skali makro – 68% osób zarządzających największymi organizacjami na świecie wierzy we wzrost globalnej gospodarki (najniżej od 2021 r.), ale aż 79% jest pewnych rozwoju własnych firm, a nawet 82% – wzrostu w perspektywie trzech lat w branży, w której działa. Dane te pokazują, że mimo globalnych turbulencji biznes patrzy z większym spokojem na swoje otoczenie konkurencyjne i własny potencjał niż na sytuację makroekonomiczną.

AI jako infrastruktura biznesowa – 71% CEO uznaje sztuczną inteligencję za główny priorytet inwestycyjny, a 74% wyraża przekonanie o zdolności swojej organizacji do nadążania za tempem rozwoju AI i jego wpływem na wdrażanie tej technologii w organizacji, operacje, przepływy pracy oraz zasoby ludzkie. AI przestaje być eksperymentem technologicznym, a staje się fundamentem funkcjonowania przedsiębiorstw, wymagającym równoczesnych inwestycji w technologie, ludzi i kulturę organizacyjną. 69% CEO planuje przeznaczyć ponad 10% całego budżetu na AI w najbliższych 12 miesiącach, a 67% spodziewa się zwrotu z tych inwestycji już w ciągu 1-3 lat.

Kryzys talentów AI – trzy czwarte respondentów przyznaje, że konkurencja o specjalistów AI może utrudnić rozwój ich organizacji, a 32% wskazuje na trudności z wypełnieniem luki kompetencyjnej. Liderzy w przyspieszonym tempie przekwalifikowują pracowników, zatrudniają nowych specjalistów i przekształcają role zawodowe widząc w tym klucz do utrzymania przewagi konkurencyjnej. Zdają sobie sprawę, że bez odpowiednich ludzi nawet najlepsze technologie nie zostaną w pełni wykorzystane. Co więcej, 63% liderów obawia się wpływu AI na kulturę organizacyjną, co pokazuje, że transformacja technologiczna wymaga równoległej transformacji kulturowej.

Wzrost pewności osiągnięcia celów klimatycznych – aż 78% osób zarządzających największymi organizacjami na świecie przyznaje, że posiada zdolności i możliwości wymagane do spełnienia nowych standardów raportowania. Większość CEO wyraża pewność, że ich organizacje osiągną cele neutralności klimatycznej do 2030 roku – co oznacza znaczący wzrost w porównaniu z ubiegłym rokiem (wzrost o 10 punktów procentowych z 51% w 2024 roku do 61% w 2025 roku). Pomimo presji kosztowej i wyzwań w łańcuchu dostaw, liderzy coraz częściej integrują cele klimatyczne z decyzjami strategicznymi, podkreślając, że działania klimatyczne mają zarówno wymiar reputacyjny, jak i biznesowy.

Ewolucja przywództwa – 59% respondentów uważa, że rola CEO znacząco ewoluowała i wiąże się obecnie z nowymi oczekiwaniami i większą złożonością. Aż 80% dyrektorów generalnych podkreśla rosnącą presję na zapewnienie długoterminowego rozwoju biznesu. Wymaga to nie tylko zdolności do podejmowania decyzji w niestabilnych warunkach, ale także budowania odporności organizacji i zapewnienia większej transparentności w komunikacji. 23% CEO wprost wskazuje, że umiejętności związane z AI oraz szeroka cyfrowa i technologiczna alfabetyzacja stają się obecnie niezbędnymi kompetencjami przywódczymi.

Obejrzyj rozmowę ze Stacy Ligas, Managing Partner, CEO KPMG w Polsce

Perspektywy gospodarcze

Kontrolowany optymizm w niepewnym świecie

Choć wiara w globalną gospodarkę osłabła, przywódcy patrzą w przyszłość swoich firm z dużą dozą optymizmu. Ta rozbieżność odzwierciedla zmianę podejścia do ryzyka – z reaktywnego na proaktywne. Zamiast biernie czekać na stabilizację, osoby zarządzające największymi organizacjami na świecie dostosowują strategie wzrostu do niepewnych realiów. Aż 72% badanych już zmodyfikowało swoje plany rozwoju, a kolejne 28% planuje to zrobić w najbliższych latach. Ta postawa kontrolowanego optymizmu nie jest wyrazem brawury, lecz świadomej strategii. Prezesi uznają globalne wyzwania, ale wierzą w zdolność swoich organizacji do nawigowania w trudnych warunkach. W świecie permanentnych turbulencji liczy się elastyczność i zdolność do szybkiego reagowania na zmiany, co staje się kluczowym czynnikiem długoterminowej konkurencyjności.

Pewność co do perspektyw wzrostu w ciągu najbliższych trzech lat

Działania podejmowane przez liderów w regionie EMEA w odpowiedzi na wojny handlowe i deglobalizację

Źródło: KPMG International na podstawie badania ankietowego.

Główne ryzyka wpływające na decyzje krótkoterminowe to odporność łańcucha dostaw (28%), integracja AI z procesami organizacyjnymi (24%) oraz cyberbezpieczeństwo (23%). Kluczowa zmiana polega na tym, że ryzyko nie jest już postrzegane jako coś do uniknięcia, ale jako element do aktywnego zarządzania. Organizacje inwestują w odporność systemową zamiast tylko w ochronę, a wszyscy badani planują lub już dokonali adaptacji strategii wzrostu. Apetyt na fuzje i przejęcia pozostaje bardzo wysoki – 89% CEO oczekuje transakcji M&A o umiarkowanym lub znaczącym wpływie, przy czym spośród respondentów 41% przewiduje w najbliższym czasie akwizycje o znaczącym wpływie, a kolejne 48% ma umiarkowany apetyt na tego typu transakcje.

Tegoroczna edycja badania KPMG pokazuje, że liderzy biznesowi przestają postrzegać niepewność jako zagrożenie, a zaczynają traktować ją jako stały element strategii wzrostu. Ten trend obserwujemy również w Polsce. To naturalna ewolucja podejścia do zarządzania – kluczowa staje się elastyczność przy jednoczesnym zachowaniu długoterminowej perspektywy. Polscy CEO są przyzwyczajeni do działania w warunkach zmian i niepewności – i właśnie ta umiejętność staje się ich przewagą. Tempo transformacji technologicznej, zmian na rynku pracy czy rosnących oczekiwań konsumentów wymusza na firmach zwinność i zdolność szybkiego dostosowywania strategii do nowych realiów. Sukces osiągną te organizacje, które potrafią działać proaktywnie i elastycznie, nie tracąc z oczu strategicznych celów.


Stacy Ligas
Managing Partner, CEO
KPMG w Polsce

AI i technologie

Od opcji do fundamentu infrastruktury biznesowej

Podejście do sztucznej inteligencji uległo zasadniczej zmianie – przestała być opcjonalną technologią przyszłości, stając się fundamentalną infrastrukturą biznesową współczesnych organizacji. Aż 71% dyrektorów generalnych uznaje AI za główny priorytet inwestycyjny, a 74% uważa, że nadąża za jej rozwojem. Co więcej, 89% zarządów deklaruje gotowość na adopcję zaawansowanych technologii.

  • Kluczowe obszary inwestycji w AI obejmują cyberbezpieczeństwo i odporność cyfrową (39% wskazań respondentów), zgodność z obowiązującymi regulacjami (36%) oraz integrację AI z działaniami firmy (34%). Dyrektorzy generalni największych firm na świecie główne korzyści z implementacji AI dostrzegają w lepszym podejmowaniu decyzji, wzroście efektywności i produktywności oraz wykrywaniu oszustw i reakcji na cyberataki.

Organizacje budują kulturę eksperymentowania – 84% prezesów uważa, że wszyscy pracownicy powinni być zachęcani do samodzielnych eksperymentów z AI, co wskazuje na demokratyzację innowacji technologicznych w korporacjach. Skala finansowego zaangażowania jest imponująca: 69% CEO planuje przeznaczyć ponad 10% całego budżetu organizacji na wydatki związane z AI w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Co istotne, oczekiwania co do zwrotu z inwestycji uległy znaczącemu przyspieszeniu – 67% przewiduje ROI już w perspektywie 1-3 lat, podczas gdy w 2024 roku większość wskazywała horyzont 3-5 lat.

Pracownicy

Współpraca człowieka z AI jako nowy standard

Era transformacji zawodowej wymaga redefinicji zarówno ról pracowniczych, jak i kompetencji przywódczych. Długoterminowe strategie personalne ulegają radykalnym zmianom – 67% firm przeprojektowuje role i ścieżki kariery pod integrację z możliwościami sztucznej inteligencji, 71% koncentruje się na zatrzymaniu i przekwalifikowaniu talentów o wysokim potencjale, a 61% aktywnie zatrudnia nowe talenty z umiejętnościami AI i technologicznymi.

Długoterminowe strategie personalne w odpowiedzi na AI w środowisku pracy

Długoterminowe strategie personalne w odpowiedzi na AI w środowisku pracy

Źródło: KPMG International na podstawie badania ankietowego.

Konkurencja o specjalistów z zakresu sztucznej inteligencji stała się krytycznym wyzwaniem – 70% osób zarządzających największymi organizacjami na świecie odczuwa ją jako presję wpływającą na rozwój organizacji. Coraz częstszym problemem jest także wypełnienie luki między istniejącymi a pożądanymi umiejętnościami u zatrudnionych już osób (32% wskazań), a 27% firm doświadcza znaczących trudności w identyfikacji kandydatów z odpowiednimi kompetencjami.

Do najczęstszych strategii zarządów wobec wyzwań kadrowych związanych z rozwojem sztucznej inteligencji należą przekwalifikowanie i rozwijanie umiejętności (44%), edukacja z zakresu AI całego personelu (44%) oraz otwarta komunikacja o wpływie tej technologii na wykonywane role (46%).

Jednocześnie 63% liderów wyraża obawy o wpływ AI na kulturę organizacyjną, co podkreśla, że transformacja technologiczna nie może być oderwana od transformacji kulturowej. Wymaga to świadomego zarządzania zmianą, transparentnej komunikacji i budowania zaufania wśród zespołów.

W kontekście modeli pracy, hybrydowość pozostaje dominująca, przy czym 45% firm planuje model z trzema dniami w biurze, a 31% rozważa powrót do pełnej pracy stacjonarnej.

Widzimy, że w Polsce inwestycje w sztuczną inteligencję systematycznie rosną, choć wciąż ich skala jest mniejsza niż w globalnych organizacjach. Dla wielu firm AI staje się integralną częścią strategicznego planowania. To proces wymagający nie tylko standaryzacji i integracji systemów, ale także przygotowania organizacji do zmian. Kluczowym zadaniem dla liderów w Polsce i na świecie jest dziś rozwijanie kompetencji pracowników i budowanie kultury ciągłego uczenia się. Bez odpowiednich ludzi nawet najlepsze technologie nie przyniosą oczekiwanych efektów. W nadchodzącym roku tempo cyfrowej transformacji będzie jednym z największych wyzwań – AI staje się nie tyle opcją, co koniecznością dla firm, które chcą myśleć globalnie i działać skutecznie lokalnie.


Stacy Ligas
Managing Partner, CEO
KPMG w Polsce

ESG

ESG źródłem wartości biznesowej

Zrównoważony rozwój zmienia swoją rolę w organizacjach – z obszaru kosztów i obowiązków regulacyjnych staje się źródłem wartości biznesowej i przewagi konkurencyjnej. Najbardziej wymownym wskaźnikiem tej zmiany jest znaczący wzrost pewności w kwestii osiągnięcia celów Net Zero do 2030 roku – z 51% w 2024 roku do 61% w 2025, co stanowi wzrost o 10 punktów procentowych.

51% CEO priorytetowo traktuje zgodność i standardy raportowania, aby spełnić wymogi inwestorów i regulatorów, a 44% aktywnie integruje cele zrównoważonego rozwoju ze swoją podstawową strategią biznesową, co pokazuje ewolucję od reaktywnego compliance do proaktywnej integracji ESG z kluczowymi decyzjami biznesowymi.

Co więcej, dyrektorzy generalni zaczynają postrzegać sztuczną inteligencję jako katalizator działań klimatycznych – 78% uważa, że ta technologia może wspierać redukcję emisji i poprawę efektywności energetycznej, a 79% widzi jej potencjał w poprawie jakości danych i raportowania ESG oraz identyfikacji możliwości efektywności zasobowej.

Główne bariery dla osiągnięcia Net Zero według osób zarządzających największymi firmami na świecie to złożoność dekarbonizacji łańcuchów dostaw (25% wskazań), brak odpowiednich umiejętności i ekspertyzy (21%) oraz koszty dekarbonizacji (25%). Szczególnie alarmujący jest dramatyczny wzrost obaw o koszty – w 2024 roku tylko 9% CEO wskazywało je jako największą barierę, co oznacza niemal trzykrotny wzrost w ciągu roku i sugeruje, że rzeczywiste koszty transformacji klimatycznej okazują się wyższe niż pierwotnie zakładano.

W kontekście podejmowania decyzji kapitałowych, 29% firm kompleksowo kalkuluje i integruje koszty oraz ROI zrównoważonego rozwoju ze wszystkimi głównymi decyzjami, a kolejne 36% uwzględnia te aspekty w wybranych inwestycjach.

O badaniu

Jedenasta edycja badania „KPMG CEO Outlook”, przeprowadzona wśród 1 350 dyrektorów generalnych w okresie od 5 sierpnia do 10 września 2025 roku, dostarcza unikalnego wglądu w sposób myślenia, strategie i taktyki planowania światowych CEO.

Wszyscy respondenci kierują firmami o rocznych przychodach przekraczających 500 milionów dolarów amerykańskich, a jedna trzecia badanych firm osiąga roczne przychody powyżej 10 miliardów dolarów. Badanie objęło CEO z 11 kluczowych rynków (Australia, Kanada, Chiny, Francja, Niemcy, Indie, Włochy, Japonia, Hiszpania, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone) oraz 12 kluczowych sektorów przemysłowych (zarządzanie aktywami, motoryzacja, bankowość, sektor konsumencki i handel detaliczny, energetyka, infrastruktura, ochrona zdrowia, ubezpieczenia, nauki przyrodnicze, produkcja, technologia oraz telekomunikacja).

Skontaktuj się z nami

Zobacz także